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买的没有卖的精 家电业潜规则有待修正

2020-08-13 05:55:05

三百六十行,行行都有潜规则。从前年的三聚氰胺奶粉到最近的瘦肉精火腿肠,这些在业内只做不说的公开秘密,即行业潜规则。家电行业同样有不少这样只做不说的公开秘密。而打击潜规则最好的办法,就是把它们曝在阳光之下。

  就拿最常见的平板电视来说,不少商家都是以裸机的低价格示人,挂架或者底座需要另外购买。厂家商家这么做有两个“利”处,一是消费者在看到的电视价格会比较低,吸引其购买;二是主机和配件分开销售可以带来二次利润。

  像底座的材质一般都是金属以及装饰的塑料或者玻璃,并没有什么技术含量,总体成本也不高,可是价格却在100元~400元不等,这样一来就增加了不少利润。更令人烦恼的是,像底座这类配件根本不通用,不掏钱买指定的还不行,到这步就涉嫌强制交易了。

  还有就是柜式空调在电源线上都未配备电源插头,需消费者另行购买,价格从20元~50元不等。厂家给出的理由是柜机功率较大,消费者家中的线路情况又各不相同,如果配备插头消费者贸然通电情况下,可能会因为电路环境问题造成安全隐患。

  事实上,这又是一个潜规则。试想消费者自行购买插头,因存在产品质量及款式匹配等问题,同样也存在安全隐患。厂家和商家为何不能在提供空调柜机安装时,免费向消费者提供安全插头。

  再有买空调、洗衣机或者热水器、抽油烟机时厂家商家都承诺“免费”安装,实际安装的时却随机附带的配件尤其是管件长度较短,迫使消费者需二次购买相应的配件产品。还有小家电维修配件收费高、液晶屏更换费用比新机还高等等各种各样的行业潜规则,无一不再挑战着消费者的智力和体力。

  俗话说,买的永远没有卖的精。面对家电行业形形色色的潜规则,消费者们不能等着谁恩赐你权利,你需要去“挑战行业潜规则”,去为权利而斗争。而主管部门需要做的是,在为消费者维权提供合理的制度支撑的同时,净化整个行业大环境,厘清各种规则。

  上月底,商务部和中国连锁协会联合发起的“明码实价”倡议,就让“标签价格与实际售价完全不符”的这一行业潜规则得到修正,苏宁电器率先施行“明码实价”,标多少钱就卖多少钱。但愿这样的举措能够越来越多,让家电业少一些潜规则。